معسكر: بوابة الزبون لسونلغاز تنطلق رسمياً على شبكة الإنترنت

انطلقت رسمياً بوابة الزبون الإلكترونية الجديدة لشركة سونلغاز، في خطوة نوعية تندرج ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي تشهدها الجزائر، وتهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقريب الخدمات من الزبائن دون عناء التنقل و تُعد منصة إلكترونية التابعة لوزارة الطاقة، متاحة عبر الرابط التالي: https://e-taqaty.sonelgaz.dz. وتقدم البوابة للزبائن مجموعة من الميزات والخدمات الرقمية، أبرزها: طلب التوصيل بالكهرباء و/أو الغاز.
· الإبلاغ عن الأعطال أو الاختلالات في شبكة التوازي الاطلاع على تعريفة الكهرباء والغاز واختيار العرض الأنسب.
·متابعة الطلبات والخدمات عن بُعد بسهولة وسرعة.
كما خصصت الشركة الرقم 3303 للتواصل في الحالات المستعجلة.كما توفر البوابة مستويين اثنين (1و 2) من الخدمة:
– داخل منطقة الزبائن: منطقة آمنة ومخصصة على الموقع الإلكتروني، يمكن للزبائن الوصول إليها بإدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم (اسم المستخدم وكلمة المرور)، حيث تُتاح لهم خدمات شخصية متقدمة.– خارج منطقة الزبائن: خدمات متاحة للجميع زبائن وغير زبائن على حد سواء، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور.و في هذا السياق، كشف السيد حسان دواجي إسماعيلين، مدير مديرية توزيع الكهرباء والغاز بمعسكر، خلال ندوة حول أهم إنجازات سنتي 2025/2026، عن أبرز محطات هذه الخدمة الرقمية الجديدة. كما تسهر مديرية التوزيع بمعسكر على تأدية هذه الخدمة بشكل مثالي لفائدة زبائنها، وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المتواصلة لسونلغاز الرامية إلى تحسين جودة الخدمة وتعزيز التنمية المحلية، وضمان استمرارية التموين بالطاقة، وتوسيع الشبكات، وتحسين ظروف التكفل بانشغالات المواطنين.
بقلم: ميراوي هواري