الكرمة بالسانيا (وهران): سونلغاز تذكر بإجراءات التعويض عن الأضرار الناجمة عن انقطاع الكهرباء

وهران – ذكّرت مصالح سونلغاز زبائنها بالإجراءات الواجب اتباعها للاستفادة من التعويض عن الأضرار التي قد تلحق بالأجهزة الكهرومنزلية جراء انقطاع التيار الكهربائي، وذلك في إطار التكفل بانشغالات المواطنين ودراسة ملفات التعويض وفق الإجراءات المعمول بها.
وحسب الإعلان الموجه للزبائن، يتعين على كل متضرر التصريح بالحادث في أجل أقصاه 48 ساعة من تاريخ وقوعه، مع إيداع طلب تعويض يتضمن تحديد طبيعة الضرر وذكر تاريخ وساعة الانقطاع.
ويشترط الملف الإداري إرفاق الطلب بنسخة من بطاقة التعريف الوطنية، وفاتورة الكهرباء، وآخر وصل لتسديد المستحقات، وصك بريدي أو بنكي مشطوب، إضافة إلى وثيقة التصريح.
كما أوضحت سونلغاز أن دراسة الملف تستوجب إعداد تقرير تقني يحدد مدى ارتباط العطب بانقطاع التيار الكهربائي، على أن يقدم المعني بعد ذلك فاتورة إصلاح الجهاز المتضرر في أجل لا يتجاوز 15 يومًا.
وأكدت المؤسسة أن جميع المعلومات والوثائق المقدمة يجب أن تخص صاحب العداد، باعتباره المعني القانوني بملف التعويض.
وتأتي هذه الإجراءات في ظل تسجيل انشغالات متكررة للمواطنين بشأن الأعطاب التي قد تصيب الأجهزة الكهربائية عقب انقطاع التيار، حيث تهدف آلية التعويض إلى تمكين المتضررين من إيداع ملفاتهم وفق مسار إداري وتقني يضمن دراسة الطلبات وفق الضوابط المعتمدة.

ياسين بوحسون